A veces la mejor manera para ir hacia adelante es volver atrás. Así ocurre con el hábito de comprar a granel.
Comprar a granel y sin empaques de un sólo uso es una práctica de consumo responsable con la que se puede disminuir la generación de residuos, especialmente plásticos. Aquí, en tolá market, facilitamos la posibilidad de hacer compras a granel en línea; y esto no responde a ninguna recuperación nostálgica sino, por el contrario, pensamos que quién hace compras de este estilo tiene una clara voluntad de futuro.
En esta página encontrarás información que te será útil al momento de hacer una compra en tolá market. Si luego de revisar esta página tienes alguna pregunta no dudes en contactarnos aquí.
Paso a paso para hacer una orden en tolá market:
- 1. Elige producto
- 2. Elige cantidad
- 3. Elige opción «Incluir envase»
- 4. Programa tu entrega
- 5. Recibe en casa
1. Elige producto
Como en cualquier mercado o espacio de comercio, primero escoge el producto de tu interés de nuestra oferta de productos.
Puedes navegar este mercado usando el buscador de productos, las categorías (como frutos secos y semillas, frutas deshidratas, cereales, legumbres, etc… ) o etiquetas de productos.
También puedes conocer detalles de cada producto (como información nutricional, equivalencias peso/volumen e ingredientes) en la página de cada producto.
2. Elige cantidad
Ten en cuenta que las unidades de compra son diferentes a las convencionales (como libra o kilogramo) y son específicas para cada producto. Así mismo, el precio del producto dependerá de la cantidad que elijas.
Para tener una idea más clara del precio y poder compararlo, puedes conocer el precio por gramo (o por unidad de medida, dependiendo de la naturaleza del producto) en cada cambio de cantidad, justo debajo del precio a pagar.
También, puedes modificar el campo que se encuentra junto al botón “agregar al carrito“ para adicionar más a tu orden, este campo funciona como multiplicador. Por ejemplo, si eliges 580 g de un producto y este campo lo colocas en “2” al dar clic en el botón agregar al carrito estarías agregando 1160g en total.
3. Elige opción “Incluir envase”
Sin importar la opción que elijas, siempre recibirás los alimentos en un envase de vidrio. A continuación un par de aclaraciones para cada escenario.
3.2. (Sí) – Sí incluir envase
Si es tu primera vez haciendo una compra en tolá market te sugerimos que incluyas el envase, de esta manera no será necesario que incluyas uno de nuevo para tu próxima orden. Sin embargo, si ya cuentas con algún recipiente en dónde puedas almacenar el alimento que elegiste, entonces no es necesario que incluyas el envase en tu orden.
3.1. (No) – No incluir envase
Aún si no incluyes envase recibirás el alimento en un envase de vidrio, entonces, cuando recibas tu orden puedes:
Retornar un envase que hayas obtenido en una compra previa
Ten presente que la persona que entregue tu orden revisará que los envases que devuelvas se encuentren en buen estado.
Al usar y luego retornar cualquier envase es muy importante que sigas las siguientes recomendaciones:
- No devuelvas envases que no hayas obtenido de una compra previa con nosotros. Si estos (o sus tapas) llegan a tener etiquetas o están marcados de alguna otra manera no nos será posible recibirlos.
- No utilices los envases para otro propósito a parte de almacenar alimentos de nuestra oferta. Si llegas a utilizarlos para otro propósito (como almacenar mermelada o algún líquido, por ejemplo) dificultará el lavado y posterior uso.
- No laves los envases. Incluso si lo haces o no, nosotros los lavaremos y esterilizaremos. Por el contrario, si llegas a lavarlos y no lo haces adecuadamente se podrían dañar y podrían no ser re usados.
- Para cualquier producto que se encuentre en un envase marcado (como café, té verde, ajo, orégano, especias en general, entre otros), no intercambies las tapas con otros envases, esto es para evitar mezcla de olores.
Hacer re envase del alimento en un recipiente que tú dispongas
Si ya cuentas con algún recipiente para almacenar el alimento que elegiste, entonces puedes hacer re-envase (en tu hogar) de dicho alimento y devolver el envase vacío al domiciliario que estará esperándote en portería.
4. Programa tu entrega
En este momento hacemos entregas tres días en la semana. Al finalizar tu compra (en la página de pago) elige el día que mejor te convenga para recibir tu orden de las opciones disponibles.
Luego, un día antes del día que elijas, nos comunicaremos contigo para notificarte el rango de hora en que recibirás tu orden.
5. Recibe en casa
Finalmente, el día de la entrega en el rango horario acordado recibirás tu orden.
Si ya cuentas con recipientes para almacenar tus alimentos, o si tienes envases vacíos de órdenes previas, prepáralos para el momento de recibir tu orden.
¿Tienes alguna pregunta?
Si tienes alguna pregunta sobre nuestros productos o nuestro servicio, te invitamos a que visites la página de preguntas frecuentes.
Si tienes alguna pregunta sobre cómo comprar en tolá market no dudes en escribirnos vía WhatsApp o nuestra página de contacto